Manual de Prcedimientos

El manual de procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las   actividades de cada empresa. Ha  de  ser   un documento interno, del que se debe registrar y controlar las copias que de los mismos se realizan. A la hora de implantar, por ejemplo una ISO, ésta exige 4 procedimientos obligatorios como son: 

1.-Tratamiento de No Conformidades

2.-Auditoría Interna

3.-Sistema de Mejora

4.-Control de la documentación 

Complementando al manual de procedimientos, están las instrucciones de trabajo que completan o  detallan  los  procedimientos,  ya   que se utilizan para documentar procesos específicos. 

La finalidad del manual es ofrecer una descripción actualizada, concisa y clara de las actividades contenidas en cada proceso. Por ello, un manual jamás podemos considerarlo como concluido y completo, ya que debe evolucionar con la organización.

El manual debe presentar una descripción detallada de las rutinas de trabajo, acompañadas  de   los   respectivos   gráficos    que faciliten su percepción y retención, y del  modelo  de   los   formularios, con   las instrucciones para el diligenciamiento

El manual tiene como objetivos:

a).-Coadyuvar a la ejecución correcta y oportuna de las labores 

     encomendadas al personal y propiciar la uniformidad en el trabajo.

b).-Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo, 

    evitando la repetición de instrucciones

C).-Servir de medio de integración y orientación al personal nuevo, que 

    facilite su incorporación al trabajo.

El manual tiene como objetivos:.

d).-Facilitar el aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

e).-Ser un instrumento útil para la orientación e información al cliente. Facilitar la supervisión y evaluación del trabajo.

f).-Propiciar el mejoramiento de la productividad de la empresa. 

g).-Facilitar el aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.

h).-Ser  un instrumento útil para la orientación e información al cliente.  

 i).- Facilitar la supervisión y evaluación del trabajo.

 j).-Propiciar el mejoramiento de la productividad de la empresa.